深圳罗湖提升服务水平——打造细致周到的筦式服务

深圳罗湖区一直以来致力于提升城市服务水平，在服务理念、服务设施和服务管理等方面不断加大改革力度，不断完善城市服务设施体系和提升城市服务水平，为市民营造一个安全、舒适、便民的城市环境。

强化服务质量——罗湖区筦式服务引领全市

近年来，罗湖区先后出台了“罗湖筦式服务”，并且得到了充分落实和推广。罗湖区以服务导向为核心，强化服务理念，不断完善服务机制，提高服务质量，形成了细致周到、高效便捷的筦式服务。

罗湖区在服务质量方面下足功夫，着力提升服务标准化水平，采用行业标准化审核制度，规范服务流程和工作规范。同时，罗湖区还通过服务考核评价机制，对服务流程进行评估，制定服务标准，对服务质量进行监督和管理，为市民打造出高品质的服务环境。

完善服务设施——打造智慧城市服务新标杆

为了满足市民对服务设施的多元化需求，罗湖区还大力投入财力和人力，改造现有服务设施和引入新的服务设施，打造创新服务模式，创建智慧城市服务新标杆。

罗湖区在公共交通、文化场馆、环保设施、公共安全等方面均加大服务设施建设力度，引进智慧化技术手段，如智能信息推送、互动服务顾问、人脸识别等创新服务模式，全方位为市民提供高品质的智慧化服务。

提升服务管理——创新管理模式助力城市服务提升

在服务管理方面，罗湖区也持续加大改革创新力度，采用多种管理模式，提高服务质量和管理效率。

罗湖区通过建立公民信用体系，规范行业垃圾分类治理，制定全市首部“志愿者条例”，积极推广社区共建共治和便民服务站，不断拓展城市服务内容和服务渠道，完善智能化的服务管理模式，为市民提供优质的筦式服务。

深圳罗湖区通过不断完善城市服务设施体系和提升城市服务水平，探索实践城市发展路线，为市民提供细致周到、高品质、多元化的城市服务，打造绿色、可持续、宜居的城市环境，为实现国内一流、世界知名的城市目标迈出坚实的步伐。